下列关于倾听和听不正确的是（）。

多项选择题关于有效的书面沟通的步骤，下面陈述哪些是正确的？（）

A.书面沟通过程的第一步就是草拟初稿。
B.最为重要，同时也是最为困难的任务之一就是组织观点。
C.最后对文章进行校对修改做好调查。
D.中间搜集资料对观点进行讨论。

多项选择题对书面文章进行校对修改时需要注意的方面有（）。

A.要整体把握文章文意的完整性。
B.注意文章的语言要有新意。
C.文章的结构安排是否对交流沟通有利，是否对读者更有吸引力。
D.要考虑文章的篇幅长短，每个句子的长度控制得怎么样等。

多项选择题书面沟通中组织思路的常用方法有（）。

A.线性提纲法
B.环形关系法
C.单向观点图法
D.倒三角型
E.金字塔观点图法

多项选择题关于书面沟通的陈述，正确的是（）。

A.商务文稿就一定要十分正式，不要表达情感。
B.商务沟通者应注意将需要和沟通对象传达的信息依据公司情况进行及时更新。
C.从读者的需求出发，选择读者易于接受的方式写出文章。
D.不去猜测读者会有什么感受。

多项选择题书面沟通的基本原则有哪些？（）

A.“正确”是写作的首要原则。
B.“清晰”是对文章在表达和形式上的要求。
C.“完整”是书面沟通的一个重要原则。
D.“简洁”看上去似乎是与“完整”相矛盾的，这其实在于“度”的把握。

多项选择题书面沟通相比较口头沟通的特点正确的有（）。

A.便于保存以备日后查阅
B.准确性高、个性化更强
C.反馈速度快
D.形式单一，缺少非语言形式的补充作用

单项选择题下列哪一项不属于提高书面表达的方法？（）

A.有写作需要时去网上找固定的写作模板即可。
B.可以从简单写作，比如记录健康状况开始。
C.在网上发表文章：在网上发表文章，好处总比坏处多。
D.可以每天写日记。

单项选择题书面沟通的写作技巧，不正确的一项是（）。

A.把所有的观点都平铺于纸上。
B.行文过程中要时刻记着读者。
C.尽量描述共同利益，以寻求切入点。
D.需要注意写作先后顺序，这样不容易漏掉要点。

单项选择题关于书面沟通“以读者为中心”原则，下面哪一个句子体现了“以读者为中心”原则？（）

A.明天下午我们会把你们3月2日预订的羽绒服200件装箱发运。
B.我们很荣幸授予你3000元最高信用额度。
C.你的估算没有考虑到通货膨胀。
D.你们订购的200件羽绒服将于明天下午装箱发运，预计在3月12日抵达贵公司。

单项选择题下列哪项不满足书面表达的正确性？（）

A.在表述方式上要符合文章样式的需要，如叙述要讲求事实概括。
B.在文字表达上要概念明确，判断恰当，推理合乎逻辑。
C.在文章中可以任意使用简缩语。
D.在文字书写上要符合定的标准。