A.实施旅游接待计划 B.组织协调工作 C.联络工作 D.宣传、调研工作
多项选择题旅行社的主要业务有（）。
A.旅游产品的开发 B.旅游产品的销售 C.旅游服务的采购 D.旅游接待
多项选择题见面礼的行礼方式（）。
A.握手礼 B.鞠躬礼 C.合掌礼 D.拥抱礼
多项选择题导游工作的特点是（）。
A.独立性强 B.复杂多变 C.游客需求多变 D.工作难度高
多项选择题导游培训方式有（）。
A.课堂讲授 B.主观教学 C.专题研讨 D.实践培训
多项选择题旅游心理服务的要领是（）。
A.尊重游客 B.微笑服务 C.使用柔性语言 D.与游客建立“伙伴关系”
