导游培训方式有（）。

多项选择题旅游心理服务的要领是（）。

A.尊重游客
B.微笑服务
C.使用柔性语言
D.与游客建立“伙伴关系”

多项选择题散客旅游与团队旅游的区别主要有（）。

A.旅游方式
B.人数多少
C.服务内容
D.付款方式和价格

多项选择题提高导游服务质量途径是（）。

A.强化服务意
B.提高导游技能
C.严格按规定的程序和质量标准提供服务
D.提高导游素质

多项选择题自然景观美的审美层次包括（）。

A.形式美
B.文化美
C.象征美
D.色彩美

多项选择题下列属于中国佛教四大名山的是（）。

A.山西五台山
B.浙江普陀山
C.四川峨眉山
D.安徽齐云山