在受理义务兵免费信件时，遇有（）应退回寄件人处理。

多项选择题在受理义务兵免费信件时，遇有（）应退回交寄的部队处理。

A.寄给机关单位无收件人姓名的
B.寄件人地址非部队机关单位
C.从信箱信筒开出的
D.各级人民武装部交寄的

多项选择题义务兵免费信件的范围是从部队发寄的（）。

A.私人通信内容的平信
B.各类稿件
C.重量不超过20克的平信
D.明信片

多项选择题处理出口国际邮件时，发现邮件贴用（）邮票，应将邮件扣留并报告主管人员进行追查。

A.外国
B.港澳台地区
C.正面涂抹胶水
D.有拼补、洗刷痕迹

多项选择题从信箱信筒开出的信件，（）情况下作无着邮件处理。

A.地址书写不详又无法退回寄件人
B.使用表面涂抹胶水的邮票或者伪造的邮票又无法通知寄件人的
C.使用不合规格信封的
D.未写邮政编码的

多项选择题交付邮费的方式有（）。

A.预付
B.现付
C.到付
D.免付

多项选择题（）邮件可以使用贴票方式收取邮费。

A.国际小包
B.普通包裹
C.快递包裹
D.挂号信函

多项选择题生产部门在下列哪些情况下，应向责任单位发验（）。

A.邮件交接验收时，发现有不合规格的
B.总包封发规格不合标准的
C.邮件经勾挑核对，发现有节目不符的
D.散件收寄规格不符

多项选择题对于邮件的赔偿标准，下面哪些说法是正确的。（）

A.如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价金额，发生部分损毁，且损毁的价值又不低于保价金额，也按实际保价金额予以赔偿
B.未保价邮件发生丢失时，不予赔偿
C.保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额
D.因非用户责任使特快专递邮件逾限造成寄件人申告时，应按所收邮费予以赔偿

多项选择题邮件在处理过程中遇到收寄局漏盖销邮票的，应该（）。

A.用日戳的戳边滚销
B.用笔划销
C.用日戳补盖
D.照发前程

多项选择题邮政服务礼仪的主要内容表现在（）方面。

A.服务用语
B.服务态度和行为举止
C.仪表仪容
D.业务技能