邮件在处理过程中遇到收寄局漏盖销邮票的，应该（）。

多项选择题邮政服务礼仪的主要内容表现在（）方面。

A.服务用语
B.服务态度和行为举止
C.仪表仪容
D.业务技能

多项选择题查单由收寄局发出，可以根据需要采取（）方式。

A.直查
B.递查
C.电查
D.传真

多项选择题《国内邮件处理规则》第120条明确规定不得使用（）的邮袋。

A.有2厘米以上破洞、裂口
B.破洞非机器缝补
C.破洞用绳捆扎不能分明责任、保证内件安全的
D.有5厘米以上破洞

多项选择题下列地名与拼音注释正确的选项有（）。

A.郴州--BINZHOU
B.亳州--BOZHOU
C.建瓯--JIANOU
D.涪陵--PEILING

多项选择题以下所列各项，属于计算机外存储设备的有（）。

A.键盘
B.打印机
C.硬盘
D.磁带

多项选择题下列姓氏注意正确的有（）。

A.区--QU
B.忻--XIN
C.恽--YUN
D.邸--DI

多项选择题下列关于平常邮件的表述中，正确的选项有（）。

A.收寄时不出给收据，处理时不登记
B.投递时不需要收件人签收
C.邮政企业不接受查询，也不承担赔偿责任
D.邮政企业不接受查询，只承担限额赔偿责任

多项选择题临时直封包裹应符合的条件有（）。

A.单件包裹重量满20公斤
B.脆弱包裹满10公斤
C.同批交同一收件人能装满新2号邮袋
D.同批交同一收件人能装满4号邮袋

多项选择题接收总包邮件时，发现封志有（）情况应视为不合规格。

A.铅志横夹
B.不能辨别封发局名
C.有撬动、锤砸等痕迹
D.袋绳可从封志中抽出

多项选择题开拆邮件袋套（容器）时，应当查核的事项包括（）。

A.内装袋（容器）有无破损和拆动痕迹
B.包裹是否附有详情单
C.保价信函封皮、封志有无破损
D.袋牌所标邮件种类、号码与内件所登清单是否相符