SPSS是英文（）的缩写。

单项选择题调查数据处理过程中，最简单、最常见的制表是（）。

A.横向表
B.纵向表
C.单向表
D.双向交叉表

单项选择题企业所使用的调查员一般按（）计算工资。

A.件
B.时
C.天
D.人

单项选择题在与受访者交谈的过程中，为保证调查结果的准确性，对调查员的要求不包括（）。

A.运用“回想法”时，提示顾客回答问题
B.语气和善，态度诚恳
C.协助受访者更好回答问题
D.准确判断不同文化背景的受访者回答问题的真正含义

单项选择题调查项目必须符合的要求不包括（）。

A.调查项目切实可行
B.可以在短期内完成调查
C.能根据调查结果确定产品在市场上的地位
D.能根据获得的客观资料解决提出的问题

单项选择题下列选项中不属于市场调研的主要内容的有（）。

A.市场容量
B.需求特点
C.竞争状况
D.技术水平

多项选择题营销实务分析是围绕营销活动而展开的市场分析，主要包括（）。

A.产品分析
B.销售渠道分析
C.促销和服务分析
D.竞争对手分析

多项选择题良好的销售人员绩效考核的作用包括（）。

A.良好的绩效考核能使销售组织的“人”与“事”相结合
B.绩效考核是员工调动和升降职位的依据
C.绩效考核是确定薪酬和奖惩的依据
D.实现公司利润最大化

多项选择题市场营销人员用来寻找，发现市场机会的方法主要有（）。

A.回归分析法
B.收集市场信息
C.分析产品/市场矩阵
D.进行市场细分

多项选择题在市场营销计划中，企业的市场营销活动目标应该包括（）。

A.财务目标
B.市场营销目标
C.战略目标
D.人力资源目标

多项选择题信用管理部门对赊销工作的管理功能，主要体现在（）。

A.客户档案管理
B.客户授信
C.应收账款管理
D.欠账追收和利用征信数据库开拓市场