电信企业需要运用赢利能力控制来测定下面哪方面的赢利能力。（）

多项选择题电信企业营销部门的组织形式包括：（）。

A.职能型组织
B.区域性组织
C.专业性营销组织
D.客户式营销组织
E.混合型营销组织

多项选择题电信企业一般利用如下的哪些系统来追踪顾客的态度?（）

A.抱怨和建议系统
B.固定顾客样本
C.顾客调查
D.市场调查
E.抽样调查

多项选择题市场营销赢利能力审计，主要是审核电信企业在如下哪些方面的赢利能力。（）

A.不同市场
B.不同地区
C.不同产品
D.不同用户
E.不同分销渠道

多项选择题电信企业营销管理人员常用的绩效工具包括：（）。

A.销售额分析
B.市场占有率分析
C.市场营销费用与销售额比率分析
D.财务分析
E.顾客态度追踪

多项选择题电信企业营销组织机构将会发展成为具有复杂职能的（）。

A.营业式的营销组织机构
B.带有推销广告功能的营业销售组织机构
C.独立的市场营销机构
D.具有综合职能的市场营销机构
E.销售式的市场营销机构