从法律上看，客我之间一种平等的（）关系，即客户支付了经济价值给企业，同时企业提供了相应的服务价值给客户。

单项选择题对于烟草商业企业来讲，卷烟零售客户是其服务的客户，同时也是卷烟分销的（）。

A.终端渠道
B.分销渠道
C.最终渠道
D.网络渠道

单项选择题在商品交换中产生的，承载价值的主体是指（）。

A.上层建筑
B.客户
C.商户
D.管理层

多项选择题服务情感价值满足了服务对象（）的精神价值。

A.需要尊重
B.关怀
C.关爱
D.爱心

多项选择题服务的功能价值满足了服务对象占有（）和安全等基本需求。

A.效用
B.时间
C.空间
D.地点

单项选择题在拜访服务中，客户经理表现出良好行为和友好态度，体现了服务的（）

A.功能价值
B.情感价值
C.营销价值
D.友好价值