A.上层建筑 B.客户 C.商户 D.管理层
多项选择题服务情感价值满足了服务对象()的精神价值。
A.需要尊重 B.关怀 C.关爱 D.爱心
多项选择题服务的功能价值满足了服务对象占有()和安全等基本需求。
A.效用 B.时间 C.空间 D.地点
单项选择题在拜访服务中,客户经理表现出良好行为和友好态度,体现了服务的()
A.功能价值 B.情感价值 C.营销价值 D.友好价值
单项选择题服务的(),它满足服务对象的主要需求。
A.功能价值 B.情感价值 C.营销价值 D.实际价值
单项选择题服务价值中包含的两种价值是()。
A.服务功能价值和服务营销价值 B.服务营销价值和服务情感价值 C.服务功能价值和服务情感价值 D.服务营销价值和服务理念价值