A、为客人将新加坡元兑换成人民币 B、为客人将人民币兑换成美元 C、为住客将欧元兑换成人民币 D、为客人将日元兑换成人民币
单项选择题在夜间稽核中,()不属于客房营业收入日报表。
A、商务中心转账数 B、饭店固定资产日收入数 C、洗衣房日收入数 D、总机日收入数
单项选择题夜审员的岗位职责不包括()。
A、夜间的前台收银工作 B、早晨的前台收银工作 C、核对并打电话催收客人欠款 D、审核当日房租
单项选择题在前台账务工作中,对于尚未过账的凭证费用,通常应准确记入()。
A、分户账 B、台账 C、日报表 D、周报表
单项选择题在处理客人的破损行李时,下列做法不恰当的是()。
A、发现行李破损时,应立即向客人或团队陪同说明,饭店对此不负有责任 B、因饭店原因造成客人行李破损严重的,应由饭店进行相应赔偿 C、因行李员的原因导致客人的行李发生破损,应主动联系尽快维修 D、对于发生破损情况的行李,饭店一般不接受寄存
单项选择题下列有关办理客人行李长期寄存的内容中不恰当的是()。
A、短期、长期寄存应当混放在一起 B、应当提醒客人有关本饭店的行李寄存规定 C、对行李保管地方应加强管理 D、按时对客人的行李进行查看