物流服务的特性有（）。

多项选择题产品的可得性考虑的性能指标是（）。

A．缺货频率
B．订货周期
C．满足率
D．发出订单的完成情况
E．运作速度

多项选择题以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（）。

A．顾客的满意度
B．企业的收益
C．运作绩效
D．企业信誉度

多项选择题物流客户服务的衡量标准通常有（）。

A．库存保有率
B．订货周期
C．配送率
D．商品库存服务率
E．商品完好率

单项选择题()是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。

A．缺货频率
B．满足率
C．库存率
D．缺货率

单项选择题货主企业的物流需求是以（）为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统。

A.客户
B.商流
C.第三方物流
D.资金流