A．缺货频率 B．满足率 C．交货频率 D．商品完好率 E．发出订货的完成情况
多项选择题物流服务的特性有（）。
A．从属性 B．即时性 C．移动性和分散性 D．需求波动性 E．可替代性
多项选择题产品的可得性考虑的性能指标是（）。
A．缺货频率 B．订货周期 C．满足率 D．发出订单的完成情况 E．运作速度
多项选择题以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（）。
A．顾客的满意度 B．企业的收益 C．运作绩效 D．企业信誉度
多项选择题物流客户服务的衡量标准通常有（）。
A．库存保有率 B．订货周期 C．配送率 D．商品库存服务率 E．商品完好率
单项选择题()是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。
A．缺货频率 B．满足率 C．库存率 D．缺货率
