物流客户服务的衡量标准通常有（）。

单项选择题()是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。

A．缺货频率
B．满足率
C．库存率
D．缺货率

单项选择题货主企业的物流需求是以（）为基础，物流服务必须从属于货主企业物流系统。

A.客户
B.商流
C.第三方物流
D.资金流

单项选择题以下哪个观点阐明了现代物流作为商品供应保障系统或者说后勤保障系统的基本特征和要求（）。

A.第三方物流理论
B.第四方物流理论
C.到达理论
D.距离理论

单项选择题顾客在购买商品的时候，购买的是（）。

A.商品本身
B.信息
C.服务产品组合
D.有形产品

单项选择题物流功能的整合正在从业务整合转向（）整合。

A．服务
B．过程
C．信息
D．技术