乘客发生口头纠纷时进行的隔离称为（）。

单项选择题完成客运组织工作的地点是（）。

A.车站
B.站台
C.站厅
D.调度中心

单项选择题在城市轨道交通日常管理工作中，以下不属于值班站长岗位职责的是（）。

A.员工管理
B.乘客服务
C.外联工作
D.安全管理

单项选择题紧急模式的设置原则是（）。

A.列车延误导致乘客手中的车票超时
B.由于地铁原因导致乘客手中的车票过期
C.接到行车调度员有关“列车越站”的通知时
D.车站出现危及乘客生命安全、需要及时疏散乘客出站时

单项选择题站厅的布局方式取决于车站的（）。

A.客流量
B.类型
C.售检票方式
D.大小

单项选择题地铁楼梯单向运行的宽度一般不低于（）。

A.1.8m
B.2m
C.2.4m
D.3.6m

单项选择题在客运组织工作中，组织客流预测及调查的部门是（）。

A.运营指挥中心
B.客运业务部门
C.车站
D.工务部门

单项选择题一般情况下，城市轨道交通车站站厅层的净高不小于（）。

A.3米
B.4米
C.5米
D.6米

单项选择题对于乘客长时间逗留，以下做法错误的是（）。

A.及时问清楚乘客逗留原因
B.请乘客尽快出站
C.询问时使用礼貌用语
D.对有困难的乘客，可以让他在车站过夜

单项选择题随车调查的位置是（）。

A.列车车厢内
B.列车车门处
C.车站站台
D.车站检票口

单项选择题城市轨道交通客运工作的基本生产单位是（）。

A.列车
B.车辆基地
C.车站
D.调度中心