票务处负责预赋值单程票的回收，双方以加封信息为准，若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致，由（）负责。

单项选择题BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与（）办理借还登记手续。

A.客服中心岗
B.站台岗
C.值班站长
D.客运值班员

单项选择题SC提示TVM钱箱将满时，应及时更换钱箱。设备因满箱暂停服务的，应在（）内更换钱箱。

A.60分钟
B.20分钟
C.40分钟
D.30分钟

单项选择题车站在事件发生（）内将信息报区域站管理岗人员，由区域站管理人员报至处室应急信息发布。

A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.4分钟

单项选择题车站公共区域内消火栓、灭火器箱的封条有效期为（）

A.半个月
B.一个月
C.三个月
D.半年

单项选择题客服中心岗最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（）结帐。

A.站长室
B.车控室
C.AFC票务室
D.站务室

单项选择题客服中心岗引导乘客正确操作AFC设备，注意AFC设备故障情况，发现问题及时报车控室通知AFC维修人员到站维修，并在故障设备前放置（）提醒牌。

A.暂停服务
B.正在维修
C.停止使用
D.请稍后

单项选择题故障在（）内仍未恢复，中间有岔站需利用行车间隔将相关道岔进行加锁并报行调。

A.30分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟

单项选择题列车站后折返时，按“要道还道”办理，即列车到站停稳后司机按规定执行站台作业，车站接发车人员清客完毕后显示（）信号。

A.发车
B.好了
C.引导
D.通过

单项选择题若列车停在道岔上，司机以不超过（）速度越过岔区停车待命。

A.15km/h
B.10km/h
C.5km/h
D.25km/h

单项选择题滑动门故障修复后，车站及时报告（），经同意后利用下一运营列车进行1次相应侧站台门的开关测试，车站须将测试结果及时汇报行车调度员。

A.值班站长
B.站务员
C.行车调度员
D.值班员