建立科学采样动态评价机制，通过（）等方式，对各级干部管理过程和作业人员现场作业过程分层随机采样。

多项选择题站车客运人员应妥善保管无线对讲机，遇有（）故障时，应及时修复，每班出乘或上岗作业前应检查无线对讲机使用状态，保证设备运用良好、电量充足。

A.作用不良
B.外部磨损
C.附带设备
D.外观陈旧

多项选择题动车组营业站滞留期间临时开门。动车组营业站滞留期间临时开门时，列车长使用手持电台通知（）

A.车站客运值班员
B.机械师
C.司机
D.列车调度员

多项选择题站车客运人员、结合部单位人员等不得擅自使用（）频道（率）通话。

A.列车长
B.列车员
C.司机
D.车辆乘务员

多项选择题列车设施中要求：配有（）、（）和（）、（）及（），设备电量充足，作用良好，应用系统版本及时更新。

A.补票机
B.站车客运信息无线交互系统手持终端
C.GSM-R通讯设备
D.具备录音功能的手持电台
E.音视频记录仪

多项选择题动车组列车商务座基本流程服务。途中作业：饮品服务。避免从旅客（）或（）递送饮料，提供热饮（茶水、咖啡）时须提醒旅客小心烫手。

A.身后
B.头顶上方
C.前部
D.侧面