语言艺术，即人们说话的艺术，包括三个主要内容（）。

多项选择题客房微型酒吧通常配备的器具和物品包括（）。

A、酒杯
B、调酒棒
C、吸管
D、餐巾纸
E、酒水单

多项选择题绿茶的名贵品种有（）。

A、铁观音
B、西湖龙井
C、普洱茶
D、洞庭碧螺春

多项选择题在整理住客房客人物品时，下述表述正确的是（）。

A、要特别留意，尽量不要触动客人的物品
B、将客人的文件、杂志、书报稍加整理，注意不要弄错位置，更不准翻看
C、除放在纸篓里的东西外，即使是放在地上的东西也只能替客人做简单的整理，千万不要自行处理
D、女性用的化妆品，要稍加收拾，但不能随便挪动位置

多项选择题饭店员工工装是饭店的一种标志物，工装质地、样式、颜色、纹样、配件以及饰品具有多种功能与含义，不仅展现员工精神气质，还体现饭店的文化内涵。因此饭店员工着装的基本要求是（）。

A、合身
B、合意
C、合时
D、合礼
E、高档

多项选择题客房降低噪音污染应从解决噪声源入手，应重点关注（）。

A、窗户隔音处理
B、门的隔音处理
C、隔断墙隔音处理
D、减少客房内部噪声干扰