信用卡激活可采用（）方式

多项选择题外包制卡作业的流程包括（）

A.从主机下传制卡文件
B.对制卡文件进行切分、加密
C.将加密文件发送给制卡外包商
D.通知外包商制卡任务

多项选择题以下属于防范欺诈事件措施的是（）

A.加强与同业信用卡反欺诈部门、中国银联合作，积极与公安部门、银监局沟通，建立不良信息共享及协同办案机制
B.通过各类短信（如开户短信、激活短信、换卡通知短信、改址短信）通知，及时提醒客户
C.制定相关处理流程对推广问题事件进行处理，防范伪冒推广事件的发生
D.向持卡人普及安全用卡常识

多项选择题以下哪些是正确的催收处理技巧（）

A.挻胸坐直，面带微笑
B.语速时快时慢
C.音量和声调时高时低
D.使用礼貌用语和标准规范话术

多项选择题信用卡业务风险的主要类型包括：（）

A.欺诈风险
B.合规风险
C.经济周期风险
D.信用风险

多项选择题信贷政策管理的职责包括：（）

A.制定和调整授信、催收等风险控制业务政策
B.测算财务损益数据，提供资产品质报表
C.负责建立评分模型
D.产出结论性和操作性强的分析报告