组织形象定位总是根据哪些要素来实现的（）。

多项选择题根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众

单项选择题大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（）。

A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志

单项选择题要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究

单项选择题决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标

单项选择题在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力

单项选择题“公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A.卡特利普
B.森特
C.艾维李
D.伯内斯

单项选择题公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体

单项选择题1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学

单项选择题“公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年

单项选择题作为一种无声的号召的激励形式是（）。

A、奖励激励
B、领导行为激励
C、情感激励
D、反馈激励