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多项选择题

当前台发现断网、酒店停电时,前台应如何应对?()

A.如提前接到停电通知,应提前打印当日的:房态图、预计抵店报表、在住客人报表、账户余额报表等备用
B.使用公用手机的热点功能作为上网方式
C.使用笔记本或连接UPS电源的电脑通过手机热点上网登陆各系统后台
D.酒店停电,主动联系客人,说明情况,安抚客人情绪

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