A.《投保提示书》B.《客户承诺书》C.《风险测评书》D.《保险单》
单项选择题各代理机构应贯彻落实()的代理保险业务投诉处理机制,一般投诉就地解决,疑难投诉上报总行,并按《成都农商银行代理保险业务突发案件应急处理预案》相关规定处理。
A.分层次B.分阶层C.分时段D.分重要性
单项选择题需要投保人、被保险人确认的,应确保本人亲自签字或盖章,确认()周岁以下的由其监护人当场签字。
A.16B.17C.18D.20
单项选择题农商银行各级机构从事代销业务的,()。
A.可以未经授权或超越授权范围开展代销业务B.不能假借所属机构名义私自推介、销售未经审批的产品C.可以在营业区域内存放未经审批的非农商银行产品销售文件和资料D.以上都不对
单项选择题理财经理主要负责对()个人客户进行综合营销,开拓、维护网点重点、优质的个人的贵宾客户,为客户提供业务咨询、产品销售、资产规划、增值服务等,并作为厅堂营销团队阵地外拓的主力人员。
A.价值客户B.财富层级以上C.贵宾层级以上D.理财层级以上
单项选择题综合柜员主要负责()等各项内容,包括操作风险管理、内控合规管理等。
A.厅堂营销B.柜面业务C.合规风险D.综合业务
单项选择题()负责为提供各类柜面交易服务,用高效、快捷的效率提高客户体验。
A.综合柜员B.理财经理C.客户经理D.大堂经理
单项选择题在厅堂营销流程中引导分流职责的主要岗位为()
A.网点店长B.理财经理C.营业经理D.大堂经理
单项选择题()是依托CRM系统进行类型化分类,有针对性的通过与客户的每一次接触,利用营销活动、业务操作、日常服务以及其他有目的、有策划的活动,建立、保持、改善、深化与贵宾客户之间的密切联系。
A.客户关系经营与管理B.电话营销C.客户维护D.直接营销
单项选择题引导分流是指在客户识别的基础上,根据()将客户引导分流到相应的服务岗位,提供业务办理及产品需求、咨询等服务。
A.网点店长要求B.客户需求C.营销人意愿D.产品营销需要
单项选择题厅堂营销流程是营业网点围绕以()为中心进行的营销服务工作。
A.银行B.客户C.产品D.自我