工作分析时需收集、分析有关的背景信息包括（）。

多项选择题人力资源部门作为工作分析的主体，其优点是（）。

A.熟悉各部门情况
B.节省成本
C.节省人力
D.了解公司文化
E.了解公司现状

多项选择题基于网络的工作分析方法在实施中用了哪些技术？（）

A.非结构化访谈
B.自由回忆技术
C.结构化提问
D.日志法
E.行为与行为目标导出工作各个行为成份的方法

多项选择题这几年出现了一种新的工作设计方法，即工作游戏化的工作设计。工作游戏化是指针对工作情境中的特定任务，设计和应用游戏机制和游戏元素，在服务于工作目标实现的同时，使员工获得游戏一般的体验。目前，更多的研究表明：工作游戏化有利于员工工作绩效的提高。这样的工作设计方法其作用机理是（）

A.丰富了工作任务的反馈
B.增加了自主选择权
C.满足了对关系的需求
D.感知到工作的意义和结果
E.满足了对过程的体验和感受

多项选择题工作分析法中的主题专家会议法，其主题专家成员可以是（）

A.曾经任职者
B.熟悉目标职位的人
C.任职者
D.内部客户
E.咨询专家

多项选择题采用问卷法进行工作分析，其操作流程包括（）

A.问卷设计
B.问卷测试
C.样本选择
D.问卷发放与回收
E.问卷处理与应用

多项选择题采用访谈法进行工作分析，访谈法操作流程的准备阶段需要做好哪些准备？（）

A.寻找访谈切入点
B.争取中高层管理者的支持
C.编制访谈提纲
D.制定访谈计划
E.了解背景材料

多项选择题组织公民行为包含哪些行为？（）

A.向同事提供无偿的帮助
B.向组织提出合理化建议
C.主动维护组织的利益
D.自觉、自愿、主动地做出一些有利于组织的行为
E.主动维护组织的形象

多项选择题如何实现战略工作分析？（）

A.建立基于流程的工作分析方法
B.建立适应团队工作的工作分析方法
C.定期回顾和适时更新
D.提倡“组织公民行为”来弥补工作说明书的不足
E.细化组织战略分解

多项选择题工作分析的发展及变化趋势有（）

A.虚拟化组织给工作分析提出了更高的要求
B.工作分析的环境复杂化、对象单一化
C.适应科技发展趋势更加智能化
D.由动态分析向静态分析转变
E.规范职位任职资格，强化细节规定

多项选择题从管理的角度看，工作分析主要包括这些内容：（）。

A.whom
B.why
C.how
D.what
E.who