A、物流环节多样化 B、物流服务需求多功能化 C、销售的商品标准化 D、消费者的地区分布分散化
单项选择题下列哪个说法不正确（）
A、通过手机在自动售货机上购买饮料是现场支付 B、根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大额支付 C、在商场用手机购物则属于定向支付 D、通过手机购买铃声就是远程支付
单项选择题关于互联网思维，以下说法错误的是（）。
A、互联网思维是相对于工业化思维而言的 B、互联网思维是一种商业民主化的思维 C、互联网思维是一种经济全球化的思维 D、互联网思维是一种用户至上的思维
单项选择题下面哪个属于计算机病毒管理方面的防范措施（）
A、及时更新防病毒软件及病毒特征库，防止新病毒侵入 B、实行最高权限原则 C、对于系统中的重要数据，最好不要存储在系统盘上，并且随时进行备份 D、定期清理临时文件
单项选择题下面属于信息物流的是（）。
A、第五方物流 B、电子物流 C、蓝色物流 D、国内物流
单项选择题下列关于网民的网络接入情况，说法错误的是（）。
A、目前，我国手机网民通过3G/4G上网的比例比通过Wi-Fi接入的比例高 B、除3G/4G外，Wi-Fi无线网络也成为主要的上网方式 C、目前，我国手机网民在单位接入Wi-Fi无线网络的比例比在家里接入Wi-Fi无线网络高 D、我国通信基础设施的建设和升级，运营商的积极推动以及网民对移动端高流量应用的使用需求，共同推动了2G用户向3G/4G用户的迁移
单项选择题现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，，下列哪个是错误的（）
A、示向功能 B、决策功能 C、便利功能 D、物流功能
单项选择题以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。
A、部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知投诉不成立 B、客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理 C、部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务 D、客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记
单项选择题下述哪个不是网上银行安全交易的方法（）
A、配置安全软件 B、设置、保护好网络密码 C、谨防网络钓鱼 D、尽量少用第三方支付平台
单项选择题平邮普通包裹按（）计费。
A、统一收费 B、每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订收费 C、只按照寄递里程分区收费 D、内容物类别收费
