网约车辆应当保持前后牌照（）

多项选择题下列行为不符合网约车驾驶员着装规范的是（）

A.挽袖
B.卷裤
C.披衣
D.敞怀

多项选择题关于网约车外观的相关规定，下列说法正确的是（）

A.车身整洁、光亮
B.门窗开闭自如
C.玻璃完整、清洁、明净
D.玻璃无破损，无裂痕

多项选择题根据乘客的要求使用空调设备，确保车厢内（）。

A.有异味
B.空气清新
C.温度舒适
D.温度最低

多项选择题遇有老、弱、病、残、孕等乘客时，尽可能提供（）服务。

A.粗心大意
B.细致
C.周到
D.随意

多项选择题遇乘客不满或误解时，应当态度冷静，心平气和地解释，检查自己的责任，（）不强词夺理。

A.以理服人
B.得理让人
C.得理不饶人
D.虚心听取乘客的批评意见