A.同理心 B.给人贴标签 C.给予虚伪的保证 D.排斥，消极的想法
单项选择题同感能力一共分为几层（）
A.没有层次之分 B.1层 C.2层 D.三层以上
单项选择题沟通中，哪类人最关注关系（）
单项选择题一般而言，那两类颜色的人比较不容易沟通（）
单项选择题沟通出现困境的时候，应先处理事情，还是先处理情绪？（）
单项选择题造成沟通困境的心理因素是（）
