单项选择题沟通要领中的“关心”指的是什么（）
A.关照 B.理解 C.有同理心 D.冷处理
单项选择题沟通中的漏斗现象可以完全避免吗（）
多项选择题沟通中的身体语言包括哪些方面（）
A.表情 B.眼神 C.手势 D.坐姿
多项选择题沟通过程包含哪几个环节（）
单项选择题沟通的真意是什么（）
A.传递信息B.表达情感C.彼此的关系D.达成目的
