市场是处在不断变化之中的，人们可以对它的发展变化作出科学的（）。

单项选择题市场的需求预测，是指对某种产品未来市场需求前景的推测和（）。

A、估算
B、计算
C、推断
D、裁定

单项选择题在市场预测中，产品（）始终是预测的主要内容。

A、质量
B、选择
C、供应量
D、需求量

单项选择题培训服务人员应将服务人员（）的培训放在首位。

A、服务方式
B、服务水平
C、服务态度
D、服务语言

单项选择题不断提高（）是饭店在激烈竞争中取胜的必备条件。

A、产品价格
B、服务质量
C、菜肴价格
D、客房价格

单项选择题现代产品销售不仅要提供物美价廉的产品，更要有良好的（）。

A、行为
B、形象
C、态度
D、服务

单项选择题企业竞争能力的一个重要因素是（）。

A、产品质量
B、产品数量
C、产品作用
D、产品外观

单项选择题经营者不可提高（）产品的售价，否则会丧失顾客。

A、同质
B、异质
C、经营
D、饭店

单项选择题产品竞争可运用（）策略。

A、价格大战
B、赠送服务
C、降低成本
D、创新取胜

单项选择题从客房产品开发完毕到投入市场的初始阶段，称为介绍期。在这一阶段，常用的定价策略有（）、高价定价策略。

A、稳定价格策略
B、渗透定价策略
C、低价占领策略
D、高价占领策略

单项选择题促销是指企业通过适当方式把商品的信息传递给（）。

A、市场
B、商家
C、消费者
D、管理部门