在市场预测中，产品（）始终是预测的主要内容。

单项选择题培训服务人员应将服务人员（）的培训放在首位。

A、服务方式
B、服务水平
C、服务态度
D、服务语言

单项选择题不断提高（）是饭店在激烈竞争中取胜的必备条件。

A、产品价格
B、服务质量
C、菜肴价格
D、客房价格

单项选择题现代产品销售不仅要提供物美价廉的产品，更要有良好的（）。

A、行为
B、形象
C、态度
D、服务

单项选择题企业竞争能力的一个重要因素是（）。

A、产品质量
B、产品数量
C、产品作用
D、产品外观

单项选择题经营者不可提高（）产品的售价，否则会丧失顾客。

A、同质
B、异质
C、经营
D、饭店

单项选择题产品竞争可运用（）策略。

A、价格大战
B、赠送服务
C、降低成本
D、创新取胜

单项选择题从客房产品开发完毕到投入市场的初始阶段，称为介绍期。在这一阶段，常用的定价策略有（）、高价定价策略。

A、稳定价格策略
B、渗透定价策略
C、低价占领策略
D、高价占领策略

单项选择题促销是指企业通过适当方式把商品的信息传递给（）。

A、市场
B、商家
C、消费者
D、管理部门

单项选择题决定产品内容的取舍和更新的是（）策略。

A、产品
B、定价
C、促销
D、经营

单项选择题当代饭店业非常需要以（）为导向。

A、市场预测
B、售后服务
C、市场营销
D、顾客心理