清除地毯上的污渍时，为防止污渍潮湿后向周边扩散，应先用（）污渍周边的地毯。

单项选择题客房服务中心的早班服务员须在（）前向总台报告可出租房。

A、9：00
B、10：00
C、11：00
D、12：00

单项选择题墙纸、墙布的除尘、除迹工具有毛巾、（）和中性、弱碱性清洁剂。

A、尘拖
B、吸尘器
C、刮刀
D、喷雾器

单项选择题对地板上难以清洗的色斑污渍，可以（）。

A、用水冲洗
B、蘸上漂白剂擦拭
C、用剪刀剪去
D、用刀刮去

单项选择题饭店规定夜班服务人员每隔（）到服务中心集合一次，汇报所属楼层的情况。

A、30分钟
B、1小时
C、15分钟
D、2小时

单项选择题完成VIP客房以及散客房间的简单整理是（）的职责。

A、楼层领班
B、早班服务员
C、中班服务员
D、夜班服务员