外国游客的下列要求中，导游应断然拒绝的是（）

单项选择题旅游团用餐时，（）要巡视旅游团的用餐情况一两次，并监督、检查餐厅的服务。

A.领队
B.全陪
C.地陪

单项选择题如果游客丢失了贵重物品，失主应持相关资料到当地公安局出入境管理处填写《（）》，列出失物清单。

A.失物经过证明
B.报失证明
C.财物报失证明
D.遗失证明

单项选择题导游人员应当具备的核心技能是（）。

A.导游讲解技能
B.组织技能
C.沟通技能

单项选择题以下关于旅游团队的叙述错误的是（）

A.旅游团队是一个旅游消费者群体；
B.旅行团队所进行的旅游消费活动是通过旅行社进行的；
C.旅游团队采取包价或者部分包价的形式进行旅游消费；
D.旅游团队由全陪、地陪、领队组成

单项选择题如发生误机事故，地陪和旅行社应尽快与机场联系，应在（）进行误机确认。

A.原航班起飞时间的当天中午12时前
B.原航班起飞时间的次日中午12时前
C.原航班起飞时间的前两日中午12时前

单项选择题导游人员根据游客话语中的某些词语加以引申而产生新意，并在新意基础上予以委婉的回绝，这是运用了回绝技巧中的（）

A.柔和式回绝
B.迂回式回绝
C.引申式回绝
D.诱导式回绝

单项选择题什么机票在订座时无优先权？（）

A.特价票
B.OK票
C.OPEN票

单项选择题以下关于旅游定义的叙述中，不正确的是（）

A.旅游是一种广义的审美形式，是人类最基本的活动之一
B.旅游是一项广义的知识活动，它既是知识的创造过程，又是知识的消费过程
C.旅游的历史与人类相始终
D.旅游具有跨越空间的特点，往往超越地区、国家和洲际界限，并正向太空发展

单项选择题如果游客扭伤了，给他冰敷的时候，每小时要敷（）分钟。

A.10
B.15
C.30

单项选择题旅游登山途中，如果出现游客脚部扭伤，导游人员应该（）

A.尽快对游客扭伤部位进行热敷
B.对受伤处进行按摩
C.将患肢轻轻抬高，以促进静脉回流