下列哪些选项是有效倾听技巧（）

单项选择题在向领导汇报的工作中，领导最关心的是什么（）

A.事情的结果
B.事情的过程
C.出现的问题
D.谁办的事

单项选择题在同级沟通中，积极沟通的主要目的是什么（）

A.尊重对方的权利
B.寻求到双赢的解决办法
C.捍卫自己的利益
D.真诚的表达出自己的需求

单项选择题以下是正确的沟通观念是（）

A.沟通不是太难的事，我们不是每天都在进行沟通吗？
B.只有当我想要沟通时，才会有沟通
C.站在别人的角度，妥善沟通

单项选择题下列不是沟通途径的是（）

A.文字沟通
B.口头语言的沟通
C.默不作声
D.肢体语言的沟通

单项选择题同理心回应的作用不包括（）

A.充分理解
B.建立信任
C.关怀对方
D.达成共识