《动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置实施细则》服务保障。遇有高等级席位调整至低等级席位时，由列车长（）交旅客，作为到站退还票价差额依据。

单项选择题《客规》第二十二条：持（）的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。

A.客票
B.车票
C.通票
D.直达票

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》佩戴的外露饰物款式简洁，限（），女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副（）不超过3毫米的耳钉。

A.戒指一枚
B.手表一只
C.半径
D.直径

多项选择题《客规》填写代用票时，对票面涂改问题不正确的规定是：（）。

多项选择题开展全面标杆管理要坚持高标定位、切实可行，把全路、系统、行业（）作为参照标杆。

A.最好水平
B.最大成果
C.最高标准
D.最好成绩

单项选择题旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在防疫部门，并做好现场保护工作。

A.4
B.3
C.1
D.2