开展全面标杆管理要坚持高标定位、切实可行，把全路、系统、行业（）作为参照标杆。

单项选择题旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在防疫部门，并做好现场保护工作。

A.4
B.3
C.1
D.2

单项选择题《细则》第一百零七条：发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具（）与车站办理交接。

A.书面证明
B.电子记录
C.手写材料
D.客运记录

多项选择题发生动车组火灾爆炸，在区间处置扑救无效时，列车长应（）。

A.向司机提出向车下疏散旅客的需求
B.关闭防火隔断门
C.指定另一端一名应急处置负责人
D.通知扑救人员撤离起火车厢

单项选择题《动车组列车应急预案》动车组列车遇停电无照明时，列车长、（）要加强车内巡视，做好安全宣传和治安管理工作，维护车内秩序，稳定旅客情绪严防不法分子乘机破坏。

A.随车机械师
B.乘警
C.岗位乘务员
D.岗位保洁、专职人员

多项选择题发生人身伤害，以下哪种情况属车站责任（）

A.列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的
B.因车站客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的
C.车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的
D.车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的