冻结状态下信用卡无法通过下列哪种方式还款？（）

多项选择题着力将合规文化引导人落地到理念传播推广上，具体是指（）。

A.继续强化文化理念渗透
B.持续深化合规养成教育
C.坚持融入管理过程

多项选择题男士站姿要求是（）。

A.双手在腹前交叉/右手在上
B.双脚分开/不宜超过肩宽
C.重心平均分散于两脚上
D.右手前，左手后，置于小腹

多项选择题新时期“十大禁令”包括（）。

A.严禁弄虚作假、严禁飞单私售
B.严禁抽屉协议、严禁尽调舞弊
C.严禁代客操作、严禁充当掮客、严禁违规越权
D.严禁失职渎职、严禁失密泄密、严禁赌博经商

多项选择题以下哪些是有温度的服务？（）

A.礼貌对待，真诚服务
B.换位思考，了解客户需求
C.提示业务办理需要时间
D.对客户提出的问题不予理睬

多项选择题中国工商银行服务规范体系的两个规范指（）。

A.制度规范
B.行为规范
C.态度规范
D.语言规范