按额度有效期分类可分为（）。

多项选择题按额度授信时间分类可分为（）。

A.初始授信额度
B.二次授信额度
C.三次授信额度
D.四次授信额度

多项选择题IC卡销户需提醒的注意事项有哪些？（）。

A.一经销户不可撤销，卡片作废
B.销户后45天正式生效，期间费用还需自行承担
C.电子现金账户如有余额需去网点办理电子现金的销户
D.磁条芯片损毁处理

多项选择题CSR系统中客服代表能操作的短信发送有哪些类别？（）。

A.主动挂机类
B.信函查询类
C.呼入营销类
D.增值服务类

多项选择题CD值为（）代表逾期了。

A.0
B.1
C.2
D.3

多项选择题《咨询——争议——重复记账》单中须填写？（）。

A.交易日期
B.入账日期
C.交易币种
D.入账币种

多项选择题《咨询——争议——退货未到账》工单要素包含哪些？（）。

A.交易日期
B.授权码
C.传真号/EMAIL
D.退货日期

多项选择题《咨询——争议——取 转账未成功》工单要素包含哪些？（）。

A.取现时间、地点
B.柜员机编号以及是否有打印取款凭条
C.授权码
D.传真号/EMAIL

多项选择题（）属于被动降额。

A.违反信用卡用卡管理规定降额
B.分行降额
C.风险防控降额
D.资金流向排查降额

多项选择题（）渠道可受理额度调整业务。

A.客服人工
B.微信银行
C.网上银行
D.掌上银行

单项选择题信用卡客户通过掌上银行进行自助注册，需通过（）进行重置密码。

A.掌上银行
B.个人网银
C.柜台
D.自助机具