A.深度体现不同商品的互补性B.宽度体现不同商品的互补性C.宽度体现不同商品的替代性D.深度体现不同商品的替代性
多项选择题零售商（便利店）表现评估内容及指标有（）。
A.门店总体情况B.可比/对标店指标C.单店表现D.零售商对供应商的影响
多项选择题关于顾客投诉方面，下列说法不正确的是（）。
A.顾客提出批评时，如其态度不好，便利店员可不予理睬B.所有投诉，均可由便利店员自行处理C.如顾客态度较差，便利店员可以与顾客争吵D.对于中肯的批评，表示感谢
