A.连锁介绍法B.电话黄页C.光辉效应法D.微信朋友圈
多项选择题在企业经营管理模式中，客户关系管理主要体现在（）领域。
A.市场营销B.销售实现C.客户服务D.决策分析
多项选择题对客户关系管理的理解可分为（）三大类。
A.软件系统B.商业模式C.管理理念D.客户服务
