A.课桌式B.鱼骨式C.回型D.剧院式
单项选择题一对一培训的优点是()
A.根据员工个体的特点进行培训B.可以向多名员工传递培训要点C.员工可以从其他员工处获得经验D.需要周密的培训计划
单项选择题下列不属于态度类培训的是()
A.行李生行李收发流程B.酒店中餐厅中秋月饼推广C.客房服务员处理DND房的流程D.预订信息录入系统流程
单项选择题下列不属于培训的形式的是()
A.一对一培训B.小组培训C.在岗培训D.员工自习
单项选择题下列培训课题属于技能类培训的是()
A.酒店的待客之道B.收银的发票识别及打印操作C.梧州特色美食D.酒店考勤管理制度
单项选择题下列有关酒店培训的观点不正确的是()
A.一名优秀的管理者,一定是一名优秀的培训师B.培训可以化繁为简,化整为零C.平时接待服务工作很忙,没时间进行培训D.在岗培训最适合一线服务操作部门