下列培训课题属于技能类培训的是（）

单项选择题下列有关酒店培训的观点不正确的是（）

A.一名优秀的管理者，一定是一名优秀的培训师
B.培训可以化繁为简，化整为零
C.平时接待服务工作很忙，没时间进行培训
D.在岗培训最适合一线服务操作部门

单项选择题要让你拒绝拖延，你应该（）

A.反复思考，前怕狼后怕虎
B.工作太多，没有时间
C.把工作化整为零
D.搞点下午茶放松放松

单项选择题当你在处理一件紧急且重要的工作时，你的同事来跟你聊天，你应该（）

A.停下手中的工作听她讲
B.将正在处理的工作交给其他同事去做
C.告诉她你正在忙急事，如果可以的话等你忙完了再找她
D.拒绝与她交流

单项选择题当你对工作进行委派的时候，下列工作需要做的是（）

A.疑神疑鬼
B.甩手不管
C.独揽赞扬
D.跟进督导

单项选择题下列情形属于既重要又紧急是（）

A.按照计划表逐步开展工作
B.在营业高峰期时，工程部来做设备检修
C.客房部下维修单给工程部，但房间正好有人入住
D.接到保安部的通知，客房内烟感报警器报警