客服中心岗交接不清是指（）。

单项选择题单程票在进站（非付费区）被人为破损，处理为（），请乘客重新购票，填《乘客事务处理单》。

A.废弃车票
B.注销车票
C.回收车票
D.赠送车票

单项选择题人工售票的时间为车站最早一列载客列车到达前10分钟至最后一列载客列车开出前（）分钟。

A.2
B.3
C.5
D.10

单项选择题AFC维修人员或车站员工在TVM内部、出币 出票口或其他地方拾获现金（包括乘客拾获上交车站员工的）须立即交至（）处。

A.客运值班员
B.客服中心岗
C.厅巡岗
D.值班站长

单项选择题当发生紧急情况需要乘客紧急撤离车站时，启用（）模式，闸机处于全开状态，乘客出站不检票。

A.紧急放行模式
B.列车故障模式
C.进站免检模式
D.车费免检模式

单项选择题以下取闸机票箱的操作步骤顺序排列正确的是（）。 ①打开维护门，使用维护键盘登录，进入“更换闸机票箱”选项； ②按动票箱底部底座上的向下按钮，使票箱滑块下降至底座部位； ③将需要取下的票箱盖板翻起插入，使用配套钥匙将票箱上方解锁； ④按住票箱下方解锁按钮，将票箱从底座上取出。

A.①③④②
B.①④③②
C.①③②④
D.①②③④