A.保持与对方交流,随时插话 B.尽可能多地与宾客聊天交谈 C.在听顾客说话时,随时做出一些反应 D.对宾客礼貌,避免目光正视对方
单项选择题土耳其人喜欢(),饮茶是土耳其一道颇具特色的生活景观。
A.加香红茶 B.草莓红茶 C.苹果红茶 D.加糖红茶
单项选择题日本人和韩国人讲究饮茶,注重饮茶礼法,茶艺师为其服务时应注意()。
A.茶水比例 B.用水选择 C.泡茶规范 D.茶叶用量
单项选择题下列选项中,()不属于礼仪最基本要素。
A.语言 B.行为表情 C.服饰 D.道德
单项选择题茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、提议的问话和()来加深和宾客的交流和理解,有效地提高茶艺管的服务质量。
A.直接的回答 B.郑重的回答 C.简捷的回答 D.有针对性的回答
单项选择题茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,()表达自己的不同看法。
A.可以婉转 B.可以坦率 C.不可以 D.可以公开
单项选择题消费者和经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、()可向人民法院提起诉讼。
A.与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决 B.消费者索取赔偿 C.可以提请仲裁机构仲裁 D.经营方为避免争执,做出退让并给予免单
单项选择题贸易标准样是茶叶对外贸易中()和货物交接验收的实物依据。
A.毛茶收购 B.成交计价 C.交接验收 D.检验产品
单项选择题按照标准的管理权限,下列()标准属于国家标准。
A.《屯炒青绿茶》 B.《紧压茶.沱茶》 C.《祁门工夫红茶》 D.《闽烘青绿茶》
单项选择题为()宾客服务时要注意斟茶不能过满,奉茶时要用双手。
A.壮族 B.苗族 C.白族 D.藏族
单项选择题接待蒙古宾客,敬茶时当客人将手平伸,在杯口盖一下,这表明()。
A.茶汤好喝 B.不再喝了 C.想继续喝 D.稍停再喝