（）的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。

单项选择题认为动机是对与其他人相比，自己的个人贡献或报酬是否公平或有差异的调和的理论是（）。

A.公平理论
B.因素理论
C.利益理论
D.过程理论

单项选择题下列选项最能说明一个行动的预期结果？（）

A.一个计划
B.一个目标
C.一个规则
D.一个程序
E.一个政策

单项选择题（）动机理论，阐释了员工怎样和为什么选择行为，以及如何确定自己的选择是否成功。

A.内容
B.过程
C.因素
D.多样性

单项选择题高层管理者通过自我控制来抑制自己的脾气，以（）此来影响他人。

A.体制权利的需要
B.个人权利的需要
C.资本权利的需要
D.专家权利的需要
E.所指权利的需要

单项选择题能够影响他人做你想要他做的事情的是（）。

A.权力
B.委托
C.分权
D.集权