单项选择题（）的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。
A.态度 B.行为 C.能力 D.知觉
单项选择题认为动机是对与其他人相比，自己的个人贡献或报酬是否公平或有差异的调和的理论是（）。
A.公平理论 B.因素理论 C.利益理论 D.过程理论
