《实车检查单》中建议项目及零件栏应（）

多项选择题维修 保养后，进行质量检查的目的是（）

A.监督维修人员准时完工
B.保证一次修复率
C.确保车辆交给客户之后符合修复质量标准
D.只是履行维修义务的最后一项流程

多项选择题贯彻“交车”环节的关键词有（）

A.全程陪同
B.规范作业
C.准时完工
D.准时交车

多项选择题服务顾问需要具备以下哪些知识（）

A.基本的汽车知识
B.基本*部件的名称和操作方法
C.新车特征和机械原理基础知识
D.保修政策及各项步骤的基础知识

多项选择题服务顾问在接待客户时需要做车内检查及环车检查，包括（）

A.车辆轮胎及备胎气压
B.油表、里程
C.备胎及随车工具是否齐全
D.检查车辆电器，如玻璃升降器、空调、天窗等

多项选择题下列对于客休区服务人员岗位职责描述不正确的是（）

A.为客休区内客户提供茶水服务
B.维护客休室服务环境
C.维修进度提醒
D.接待客户进行维修/保养相关作业，并带领客户进行结算