按服务的地点分类可分为定点服务和（）

单项选择题顾客在大量的购买活动中，通过选购、使用、评价等一系列活动，对各种商品形成了一种主观的印象，日积月累而成为顾客的（）

A.消费经验
B.消费知识
C.购买习惯
D.消费偏见

单项选择题企业推销人员通过信函、目录、电话、电视以及其他媒体将产品信息送达到目标顾客进行推销的方式是（）

A.一对一的推销
B.网络推销
C.绿色推销
D.直复推销

单项选择题推销工作的第一道关口是寻找（）

A.现实顾客
B.潜在顾客
C.已有顾客
D.目标顾客

单项选择题以说服和运用技巧为特点，以找到某种权宜性的、双方都可以接受的方案为谈判目标的谈判风格是（）

A.合作型
B.妥协型
C.控制型
D.避免型

多项选择题确定访问地点时要坚持的原则是（）

A.方便顾客
B.环境幽雅
C.避免干扰
D.方便推销

单项选择题顾客购买某种商品是因为产品具有满足顾客某种需求的有用性，即具有顾客所需要的（）

A.价值
B.使用价值
C.产品质量
D.产品造型

单项选择题寻找具有相同消费特点的客户或在推销群体性较强的商品时采用（）

A.逐户访问法
B.广告搜寻法
C.连锁介绍法
D.市场咨询法

单项选择题谈判者对待谈判的立场是维持人际关系，确保双方都能达到个人目标的谈判风格是（）

A.合作型
B.妥协型
C.控制型
D.避免型

单项选择题交易中谈判的核心条件和核心议题是（）

A.经济利益
B.达成交易
C.充分的沟通
D.价格

多项选择题注意在顾客认知商品的过程中具有的重要功能是（）

A.选择功能
B.维持功能
C.加强功能
D.反馈功能