列车员在列车进出站时，面向站台（）。

单项选择题乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

A.旅客进站
B.旅客放行
C.旅客上车

单项选择题凡在公共场所直接为旅客、顾客服务的人员，从业前必须经过健康检查，并取得卫生防疫站核发的（）。

A.卫生合格证
B.卫生许可证
C.健康合格证

单项选择题乘务组的主要工作之一是：（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

A.通告站名
B.介绍旅行常识
C.重点照顾

单项选择题各种空调车和动车组的电茶炉、空调、电热采暖的操作和使用由（）部门负责。

A.客运
B.电务
C.车辆

单项选择题动车组列车开车后，提示旅客将大件行李放在（）。

A.坐席下
B.行李架
C.大件行李存放处