各营业网点应每年对柜员进行不少于（）次的人民币现金业务知识培训。

单项选择题残损券扎把中间扎（），每把需加盖经办人名章。

A.一道白色纱纸条
B.一道原色牛皮纸条
C.两道白色纱纸条
D.两道原色牛皮纸条

单项选择题完整券扎把中间扎（），每把需加盖经办人名章。

A.一道白色纱纸条
B.一道原色牛皮纸条
C.两道白色纱纸条
D.两道原色牛皮纸条

单项选择题完整券中夹杂残损券的比例不超过（）

A.5%
B.4%
C.3%
D.2%

单项选择题上级分行应在受理之日起（）个工作日内完成调查与处理工作，因情况复杂不能在规定期限内完成的，经部门负责审批后，可延长至（）个工作日，并向客户说明原因。

A.15，30
B.30，60
C.15，60

单项选择题客户冠字号码查询申请属于外包离行式现金类自助设备，无法查询到数据，支行应于受理当日最迟不超过次日，提交分行会计结算部协助查询，会计结算部应于（）个工作日反馈结果。

A.1
B.2
C.3
D.5