下列属于影响有效沟通障碍的个人因素的是（）

单项选择题期望理论的基础是自我利益，期望理论的核心是（）

A.期望值高
B.双向期望
C.效价高
D.单向期望

单项选择题美国心理学家麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，他把这种理论称为（）

A.Z理论和Y理论
B.X理论和Z理论
C.X理论和Y理论
D.A理论和B理论

单项选择题以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动
C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

单项选择题领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）

A.协调作用
B.指挥作用
C.授权作用
D.激励作用

单项选择题管理方格理论认为最佳的领导方式是（）

A.（1，9）型
B.（5，5）型
C.（9，1）型
D.（9，9）型

单项选择题组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。这种变革属于（）

A.任务变革
B.以人为中心的变革
C.技术变革
D.结构性变革

单项选择题在员工招聘中，人力资源部将招聘的员工分配到企业的具体岗位，赋予他们职责、权利，使他们进入工作角色，为实现组织目标发挥作用。这种行为属于（）

A.员工招聘
B.工作分析
C.员工培训与开发
D.员工使用

单项选择题组织可以通过（）等变革方式彻底改变组织所依存的环境从而保持相对的自主性和独立性。

A.建立战略联盟
B.通过广告树立组织形象
C.并购或剥离
D.选择有重要影响力的人士加入董事会

单项选择题要求每位下属应该有一个并ft仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链的组织设计原则是（）

A.统一指挥原则
B.控制幅度原则
C.专业化分工原则
D.权责对等原则

单项选择题（）提出了价值链分析法，该理论认为每个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。

A.迈克尔·波特
B.彼得·德鲁克
C.哈梅尔
D.普拉哈拉德