A.凡事都要从客观事实出发 B.凡事凭借主观意志,做公正的判断和处理 C.要求从业人员按照法纪法规行使权利 D.要求从业人员按照法纪法规履行职业义务
单项选择题按广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定,以下对竭诚服务的含义,描述不正确的是()
A.竭诚服务是银行业的基本职业道德规范 B.是社会主义人与人的新型关系在银行业务活动中的具体体现和要求 C.是银行从业人员的重要道德规范 D.全心全意为为客户和股东服务,是社会主义银行业的宗旨
单项选择题在银行职业道德规范中,以下对忠于职守的含义描述不正确的是()
A.忠于职守是社会主义职业道德的一个根本目标 B.它是指负有一定责任的人对待本职工作极端热忱,对业务精益求精的精神 C.是一种兢兢业业、任劳任怨、坚持原则、不为任何名利所诱惑、不向任何邪恶势力屈服的品质 D.是忠诚于自己的职业,尽心尽力做好自己的工作
单项选择题按职业道德基本规范的相关规定,在服务群众的要求中,要做到’热情周到,满足群众需求’,以下说法不正确的是()
A.需要就是从业人员做到想群众之所想 B.需要就是从业人员做到急群众之所急 C.需要就是从业人员做到关心他人疾苦,主动为他人排忧解难 D.需要就是从业人员做到不断学习,不断提高服务能力
单项选择题按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对礼貌服务的要求,描述不正确的是()
A.对客户提出的合理要求尽量满足 B.对暂时无法满足的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解 C.对明显不合理的要求,要态度明确的拒绝 D.银行大堂经理在工作过程中以客户为中心
单项选择题按《银行从业人员职业操守》第20条对提示客户风险的要求,以下描述不正确的是()
A.向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的法律风检进行充分的提示 B.向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的政策风险进行充分的提示 C.向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的市场风险进行充分的提示 D.向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的道德风险进行充分的提示