A.对客户提出的合理要求尽量满足 B.对暂时无法满足的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解 C.对明显不合理的要求,要态度明确的拒绝 D.银行大堂经理在工作过程中以客户为中心
单项选择题按《银行从业人员职业操守》第20条对提示客户风险的要求,以下描述不正确的是()
A.向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的法律风检进行充分的提示 B.向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的政策风险进行充分的提示 C.向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的市场风险进行充分的提示 D.向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当对产品及服务涉及的道德风险进行充分的提示
单项选择题‘全心全意为客户服务’要求金融工作者树立以下哪一项思想?()
A.效益第一 B.客户第一 C.组织第一 D.员工第一
单项选择题在广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定中,以下对严守信用,办理结算业务的具体要求,描述不正确的是()
A.严格执行结算开户规定 B.务必严格履行合同规定的义务,维护合同的严肃性 C.克服本位主义,保障结算双方的合法权益 D.要加强结算监督
单项选择题按职业道德基本规范的相关规定,以下对爱岗敬业中’敬业’的含义及要求,描述不正确的是()
A.是指专心致力于所从事的职业 B.用一种恭敬、严肃、负责的态度来对待自己的职业 C.能主动掌握本职岗位所需要的基本技能,培养、锻炼从事本职工作的本领 D.对自己的工作有一丝不苟、兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨的强烈事业心和忘我精神
单项选择题按《银行从业人员职业操守》第17条对风险防范意识的要求,以下说法不正确的是()
A.银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定 B.银行业从业人员熟知银行承担的反洗钱义务 C.银行业从业人员应当在严守客户隐私,不将客户交易信息透露任何单位及个人 D.银行业从业人员应当及时按照所在机构的要求,报告大额和可疑交易